Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 3 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи), пользующихся сайтом nettly.ru и сервисом Nettly (далее — Сервис), и составлена во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, ограничиваясь достижением конкретных, заранее определённых целей, и не допускает объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

Используя сайт и оставляя заявку, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с условиями обработки своих персональных данных.

2. Какие данные обрабатываются

Категория	Состав данных	Как получаем
Данные заявки	имя или обращение; телефон, адрес электронной почты либо имя пользователя в мессенджере; наименование магазина или организации; текст обращения	Пользователь указывает самостоятельно в форме на сайте
Учётные данные	логин, имя, роль в Сервисе, хеш пароля	создаются при подключении Сервиса
Технические данные	IP-адрес, дата и время обращения, идентификатор сессии	фиксируются автоматически при работе с сайтом и Сервисом

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой принадлежности, политических взглядах, состоянии здоровья и т. п.) и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки

• связь с Пользователем по оставленной заявке, консультирование и подготовка предложения;
• заключение и исполнение договора на предоставление доступа к Сервису;
• предоставление доступа к Сервису, идентификация Пользователя, разграничение прав;
• обеспечение работоспособности и безопасности Сервиса, расследование сбоев и попыток несанкционированного доступа;
• исполнение требований законодательства, в том числе бухгалтерского и налогового учёта.

4. Правовые основания

• согласие Пользователя на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• исполнение договора, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Порядок и условия обработки

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Персональные данные хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

Данные каждого клиента Сервиса размещаются в отдельной базе данных. Ключи доступа к внешним системам хранятся в зашифрованном виде. Доступ сотрудников Оператора к данным предоставляется в объёме, необходимом для выполнения их обязанностей.

6. Данные, которые Пользователь загружает в Сервис

При использовании Сервиса клиент может размещать в нём сведения о своих работниках и контрагентах. В отношении таких сведений оператором является клиент, а Оператор действует по его поручению в соответствии с ч. 3 ст. 6 152-ФЗ.

Оператор обрабатывает такие данные исключительно в объёме и в целях, необходимых для работы Сервиса, не раскрывает их третьим лицам и не использует в собственных целях. Обязанность получить согласие субъектов на обработку таких данных лежит на клиенте.

7. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• когда это необходимо для исполнения договора с Пользователем;
• при наличии согласия Пользователя;
• по требованию уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством.

Для работы Сервиса используются технические сервисы: хостинг-провайдер (размещение серверов на территории России), сервис доставки уведомлений. Данные передаются им исключительно в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг.

8. Сроки хранения

• данные заявок — до 1 года с момента обращения, если не заключён договор;
• данные клиентов Сервиса — в течение срока действия договора и 3 лет после его прекращения, если иной срок не установлен законодательством;
• документы бухгалтерского и налогового учёта — в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

По истечении срока хранения либо при достижении целей обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

9. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными либо получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для реализации этих прав направьте обращение на ilgati@yandex.ru. Ответ будет предоставлен в течение 30 дней с момента получения обращения.

При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней, за исключением сведений, хранение которых обязательно в силу закона. Отзыв согласия может повлечь невозможность предоставления Сервиса.

10. Меры защиты

• передача данных по сайту и в Сервисе осуществляется по протоколу HTTPS;
• пароли хранятся в виде необратимых хеш-значений;
• ключи доступа к внешним системам хранятся в зашифрованном виде;
• данные разных клиентов размещаются в отдельных базах данных;
• ведётся регулярное резервное копирование;
• доступ к серверам ограничен и предоставляется по защищённому соединению.

11. Файлы cookie

Сайт использует технические файлы cookie, необходимые для работы формы обращения и сохранения сессии в Сервисе. Пользователь может запретить сохранение cookie в настройках браузера, при этом отдельные функции могут стать недоступны.

12. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается по адресу nettly.ru/privacy.html с указанием даты редакции.